| 据市场研究公司Canalys最新发表的研究报告称，2004年欧洲、中东和非洲（EMEA）地区的企业电话市场的出货量同比增长了5.17%。整个2004年EMEA地区的企业电话出货量为2030万部，比2003年增长了7.1%，是1999年以来增长率最高的一年。
从各个地区看，增长速度最快的是中欧、东欧地区和中东及非洲地区，增长率分别是12.2%和27.7%。而西欧地区的增长率仅为4.0%。
在2004年第4季度，阿尔卡特拥有EMEA地区企业电话市场份额的17.8%，排名第一位。西门子被挤到了排名第二的位置。Avaya在第4季度收购了Tenovis公司。这两家公司合在一起的市场份额为9.3%，排在第三位，领先于北电网络和爱立信。北电网络的出货量与2003年同期持平，而爱立信的增长率为7.4%，高于行业的平均水平。
虽然思科系统公司没有进入EMEA地区企业电话市场五大厂商排行榜，但是，思科在第4季度的市场份额达到了3.5%，是增长速度最快的。然而，思科在IP电话最大的供应商，其次是阿尔卡特、西门子、Avaya和EADS电信。(if002) | 
