无所不能的“点即通”窗口链接
·浏览者点击“点即通话”按钮,无需注册和登录,无需专用设备,免费拨打
·企业用户可将“点即通话”按钮同时嵌入网页、在线广告、电子邮件、论坛、电子文档、企业信息管理系统、在线应用软件等
·根据场合定制个性化“点即通话”按钮图样
●“点即通”服务能减少企业70%的通信费用
目前企业用户每天的通信开支很大,采用“点即通”业务您,充分利用现有的宽带网络,就能大幅度节省通信开支。
企业的通信开支有一个特点,就是大约占70%的通信量时在分支机构、主要客户、上下游协作单位之间的产生的。“点即通”业务最大限度地利用互联网应用,使企业用户可以把分机电话带到世界各地免费通话,与分支机构、客户和上下游单位免费通话。把原本需要按时间计费的通话,变成不限时、不计费的内部通话,从而降低通信开支。
同时,“点即通”业务可实现免市话费呼叫长途电话,为企业节约通信开支约70%!
其他辅助费用参见详细服务包!
●企业经营中“点即通”无处不在
企业采用“点即通”业务后,企业经营的所有活动中,品牌宣传和客户服务将无处不在。
在企业网站中嵌入“点即通”业务链接,并在网站显著位置打出企业logo与联系电话,客户在与企业沟通
之前就对企业留下良好印象,并更加愿意在第一时间与企业联系。
在企业发出的所有网络广告嵌入“点即通”业务链接,对客户而言也是一种方便周到的服务。
在企业论坛、应用软件等很多地方嵌入“点即通”业务链接,也可方便快捷地吸引和联络到更多的客户。
●“点即通”比传统800电话更有优势
传统800业务的全称是800受话人集中付费业务,在800呼叫过程中产生的费用由被叫方统一负担。这种业务以企业和组织为服务对象,作为提升服务质量的有效手段,在传统公众交换电话网络(PSTN)中得到了广泛的应用,具有可观的收益。对于企业来说,传统800业务确实是加强与客户交流、提高服务质量的有效途径,但其昂贵的费用却使中小型企业望而却步,只有财力雄厚的企业才敢问津。
而与传统800的区别就在于“点即通”业务是以下一代网络为载体、基于Web技术为运营商提供的新型受话人集中付费业务。该业务的突出优点是“点即通”技术融合了web网站技术、网络电话、呼叫中心技术和800免费电话概念,客户在访问网站的同时,可以非常方便地通过“点即通”与公司网站客服人员取得实时联系,进行咨询、订购、投诉等各项操作,感觉比拨打传统800免费客服热线更方便、快捷,而企业也无须为此支付高昂的800业务号码使用费。
●“点即通”服务具有那些特点
(1)随时“即点即通”
企业可以将个性化的“点即通”按钮,嵌入网页、在线广告、电子邮件、电子文档、企业信息管理系统中,访问者无需注册和登录“即点即通”。
(2)零通话费用
访问者不需支付任何通信话费;企业用户也不用支付任何计时的通信话费。
(3)零设备投入
充分利用已有互联网接入,无需新投入;新的服务模式无需布线工程投资和设备维护支出,良好的兼容特性,平滑升级,保护已有投入。
(4)高品质通信保证
电信级网络通信平台,运行稳定可靠;优化企业网络应用环境,确保通信畅通;语音清晰,品质超群。
(5)良好的可管理性
“点即通”业务具有良好的可管理性。企业用户使用“点即通”电话机使用方法与普通电话完全相同,用户可以通过界面自主设置各种服务功能,如分机使用权限、语音信箱、呼叫转移等功能,并可随时查询服务费用和通话详细记录。
(6)无限漫游
企业用户可以通过呼叫中心把分机电话带到世界各地,免费拨打呼叫中心的登记用户号码,实现免费话音通信。通信终端具有可移动性,无地域限制,全球范围内只要有互联网接入,就能通话;固定电话和移动电话也能享受“点即通”带来的通信便利。
(7)强大的业务拓展性
“点即通”可以提供系列服务,包括:语音会议、呼叫转移、一号通、语音信箱、自动呼叫分配、呼叫转接、自动总机、IVR语音互动、个性化提示音和等待音乐播放、软件电话、多方通话、在线状态、虚拟传真机等。
●企业用户需要“点即通”服务
1 “点即通”业务适用的企业客户
“点即通”适用于各个行业、各种规模的企业用户。包括:政府部门、非营利性组织、远程教育单位、新闻媒体、物流连锁零售企业、制造型企业、券商网上交易软件或网站、金融理财、投资咨询机构、IT企业。
2 企业客户需要“点即通”
(1)接听来自网络的声音
利用“点即通”业务,可以让企业网站具有通话的功能。企业用户只要在Web网页或Email上嵌入“点即通”按钮,就可以接听来自网络中客户的声音,不论来自何方。“点即通”让所有的网民点击鼠标与您免费通话。
(2)创新商业模式
“点即通”业务为企业客户创造了语音营销的商业模式,快速及时的交互商务语言交流成为商务发展新的推动力。
“点即通”业务是创新性的商业形式,它进一步提升企业在顾客心目中的永远追求创新的品牌形象。同时,免费点即通话和语音互动的新形式又极大地吸引顾客的眼球,同过良好的沟通体验,顾客更容易接受企业的产品和服务,并长期保持关注度、信任度和忠诚度。
(3)降低通信开支
目前,企业用户每年的通信开支很大,采用“点即通”业务您,充分利用现有的宽带网络,就能大幅度节省通信开支。
企业的通信开支有一个特点,就是大约占70%的通信量是在分支机构、主要客户、上下游协作单位之间的产生的。
“点即通”业务最大限度地利用互联网应用,使企业用户可以把分机电话带到世界各地免费通话,与分支机构、客户和上下游单位免费通话。把原本需要按时间计费的通话,变成不限时、不计费的内部通话,从而降低通信开支。
同时,“点即通”业务可以实现免市话费呼叫长途电话,为企业节约通信开支约70%!
3“点即通”业务是企业最理想的即时通讯
使用“点即通”业务,企业用户可以将“点即通”按钮嵌入到网页、在线广告、电子邮件、论坛、电子文档、企业信息管理系统、在线应用软件等很多地方,客户在浏览企业网站或者上述载体的时候,无需注册、无需登录、无需专用设备,就可以免费点即通话。使用其它即时通信工具与客户通信,需要顾客安装与您一样的即时通信软件,需要注册、登录,还需要知道企业用户的QQ或MSN的号码。
“点即通”按钮的图标可由企业自行设计或从设计好的图库中选择,这样可以突出企业自身的品牌形象,将产品宣传与形象宣传结合起来,其他即时通信工具很难做到。
企业内部在使用“点即通”业务时,“点即通”话机的使用方法与普通电话机完全相同,不需要使用电脑。这也是与任何即时通信工具不同的地方。
“点即通”业务呼叫市话和长途电话的功能也是任何即时通信工具无法实现的。
●企业通讯专家
·无所不在的“点即通”应用。企业可以自己设计个性化的“点即通”服务按钮,嵌入网页、在线广告、电子邮件、论坛、电子文档、企业信息管理系统、在线应用软件中;网站浏览者无需注册和登录,无需专用设备,只要点击“点即通”服务按钮即可以实现免费与企业通话。
·不改变用户使用电话的习惯。企业用户使用点即通SIP专业话机完成通话,使用方法与普通电话完全相同,而不需要配备电脑;有交换机的企业和呼叫中心还可以使用原有的分机电话或坐席电话完成呼叫和接听;设置呼叫转移后还可以通过固定电话或手机上接听来电。
·通话品质高。语音清晰,品质超过移动电话、甚至固定电话;电信级网络融合通信平台构架,确保大用户数量下仍能够稳定可靠运行;根据国内企业复杂的网络应用环境对系统进行优化,确保各种网络条件下通信畅通。
·无限漫游.。通信终端具有可移动性,无地域限制,全球范围内只要有互联网接入,就能通话;接入公司总机号码,固定电话和移动电话也能享受“点即通”带来的通信便利。
·可管理性。具备完全的可管理性,用户可以通过界面友善的自助服务功能自行设置分机使用权限、语音信箱和呼叫转移等功能,随时查询消费金额和通话详细记录查询等。
·强大的附加功能。在各系列服务中提供语音会议、呼叫转移、一号通、语音信箱、自动呼叫分配、呼叫转接、自动总机、IVR语音互动、个性化提示音和等待音乐播放、软件电话、多方通话、在线状态、虚拟传真机等功能。
·高性价比。无限时通话大大降低企业通信开支;以服务模式取代设备采购模式,不需要布线工程投资和设备维护支出;共享互联网接入,无需新投入;各系列服务之间的兼容性允许用户升级时最大限度保护前期投资。