开展网上调查的前提是：要调查的对象能上网填写问卷。在发达国家，很多行业都能满足这一前提，从而可以开展网上调查：首先, 信息技术领域如计算机硬件，软件，网络和半导体等行业利用网上调查已有3-4年的历史, 例如AMD公司自1997年开始即已利用网上调查进行客户满意度研究；其次，越来越多企业的业务是完全基于互联网的，如亚马逊书店和美国在线等，其客户就是互联网用户；最后，网上调查已开始应用于日用消费品和服务领域，如美国桂格公司已开始采用网上调查来进行消费者的麦片使用和态度追踪调查。
据预测，以目前的增长速度，在发达国家特别是美国，互联网在21世纪早些时候将成为对所有产品和服务进行调查的重要工具。
而在中国，尽管近两年互联网用户呈几何数增长，但在整个人口中的比例还很低，因而网上调查并不适用于所有的行业（如日用消费品行业），在目前，以下行业可以充分利用网上调查的优势 |
1 网站 |
网站要获得成功，必须了解它的访问者的构成，访问者的需求，他们对网站的评价、满意程度、意见及期望。网上调查是它们的最自然和理想的选择 。 |
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2 生产与互联网相关的产品的公司 |
如果企业生产的产品与互联网直接相关，使用者基本上都是网民，则网上调查也是非常理想的选择。如WAP手机、MP3播放器、MODEM、机顶盒等厂商。通过网上调查手段，它们可以了解消费者对其产品的评价，满意程度，了解消费者的进一步需求，对新产品和新概念的接受程度等。 |
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合作伙伴信息化水平较高的公司
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如果企业生产的产品与互联网直接相关，使用者基本上都是网民，则网上调查也是非常理想的选择。如WAP手机、MP3播放器、MODEM、机顶盒等厂商。通过网上调查手段，它们可以了解消费者对其产品的评价，满意程度，了解消费者的进一步需求，对新产品和新概念的接受程度等。 |
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