网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但传统调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完成一个大样本量的调查是件很简单的事,但对于调查而言,仅有足够的样本量并不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查都是抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的调查来推断整体的情况。因此,为保证调查有意义, 调查实施者必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查。
2-1 EMAIL
电子邮件调查能满足这一要求,因为邮件是由调查者主动发出的。在线调查可以通过给受访者发送电子邮件邀请作到这一点,含有调查页面联结的邮件被发送给受访者后,受访者可以点击联结来访问问卷页面,采用这种方法时,问卷页面最好放在网站的一个隐蔽位置,以确保未被邀请的浏览者看不到这一页面。
2-2 COOKIE
为保证调查数据的质量和代表性,调查者还需要确保受访者不会多次填写同一份问卷。 电子邮件调查能很容易作到这一点:问卷可以与发出的邮件地址进行匹配;对于在线调查,可以采取两种方法来满足这一要求。 一是将 "cookie" 植入受访者的浏览器来表明受访者已参加过调查。受访者下一次进入调查页面,试图再次填写问卷时,程序将发现受访者浏览器中的"cookie",并拒绝该受访者完成调查。 作"cookie"对于程序员而言是件容易的事, 但"cookie"有三个局限性。首先,许多互联网用户对"cookie"反感,并已经学会拒绝或删去他们。 第二,"cookie"通常与电脑相连,而与个人无关,如果几个合格的受访者共享同一台机器,则只有其中一人被允许参与调查;第三,如某人通过不同的电脑来参加调查,则可以避开"cookie"的控制。
2-3 EMAIL+WEB
在采用电子邮件邀请和在线调查相结合时,由调查者给受访者提供一个含有密码的连接,每一个受访者的密码都是不一样的,且只能使用一次。当受访者点击连接时,程序会读取密码并与数据库核对;这样可避免不合格的人填写问卷,并可以防止受访者多次填写。 |