第一节 物流是电子商务全过程的核心环节

第二节 中国邮政参与电子商务物流的优势与困难分析

一、中国邮政参与电子商务物流的主要优势

二、中国邮政参与电子商务物流的主要困难

第三节 中国邮政参与电子商务物流的主要思路分析

一、转变观念，抓住机遇，赢得参与电子商务物流的主动权

二、从BtoC电子商务物流服务入手，成为专业的“第三方物流”服务提供商

三、实行管理创新，打破“封闭办邮”的局面

四、引进和培养急需的高素质人才

第二章 中国邮政物流发展的综合分析

第一节 中国邮政物流的发展定位分析

第二节 物流业务与邮政物品类业务的定位分析

一、物流与邮政物品类业务冲突及引发的问题

二、邮政企业对物流业务的实际运作与冲突解决思路

三、物流业务与邮政物品类业务冲突原因分析

四、邮政物流与物品类业务的定位分析

第三节 中国邮政发展物流的利弊分析

第四节 邮政物流信息平台构架的分析

一、邮政物流的总体定位和基本流程

二、第三方物流信息平台的架构

三、邮政物流信息平台的特点

第五节 邮政第三方物流模式的架构分析

一、国外邮政进入第三方物流的特点

二、不同性质企业物流模式应考虑的问题

三、邮政第三方物流创新模式的架构

第六节 邮政物流系统分析策略分析

一、邮政物流系统分析的重要性

二、邮政物流系统的组织架构和网络结构

三、邮政物流系统的定位

四、邮政物流系统总体分析的策略

第七节 邮政物流业务拓展策略分析

第八节 邮政与电子商务物流

一、电子商务的发展

二、邮政与电子商务物流

三、中国邮政参与电子商务发展的战略思考

第九节 中国邮政要向现代物流产业进军

一、进军现代物流业，是邮政获得大发展的重要契机

二、培育邮政的核心专长，大力发展邮政物流业

第十节 邮政物流同城配送业务经营分析

一、业务现状和问题分析

二、思考及建议

第十一节 省级邮政整合社会资源发展物流业务分析

第十二节 省级邮政物流经营“货运代理”业务的分析

一、运作模式

二、存在问题

三、应对措施

第十三节 邮政企业发展物流业务的困惑分析

一、邮政发展现代物流的困惑

二、拨开迷雾，走出邮政发展物流业务的困惑

第十四节 中国邮政一体化物流项目开发过程及策略分析

一、明确目标市场

二、通过市场调研，搜集客户信息

三、与客户进行接触

四、项目运行准备

五、项目的试运行和正式运行

六、重视客户服务和项目的进一步开发

第十五节 邮政物流企业发展的策略分析

一、邮政物流内外部环境分析

二、邮政物流企业的发展策略

三、把握机遇，迈向第三方物流企业

第三章 邮政自动化系统及其在邮政物流领域的应用分析

第一节 邮政自动化系统的组成与功能及其与物流系统的关系分析

一、邮政自动化系统的组成

二、邮政自动化系统各部分的功能

第二节 邮政自动化系统的应用分析

一、邮政自动化系统在国内外邮政领域的应用情况

二、如何最大限度地发挥邮政自动化系统的作用

第三节 邮政自动化系统行业与市场状况分析

第四节 邮政自动化系统的技术发展趋势分析

第四章 我国邮政速递业发展分析

第一节 邮政速递与社会速递公司的终端网络对比分析

第二节 邮政投递网信息化建设分析

一、投递网信息化应用现状

二、投递网信息化需求和建设

第三节 中国邮政特快专递公司竞争态势分析

一、邮政特快专递现行运输网络发展情况

二、中国邮政特快专递所面临的竞争格局

第四节 北京邮政速递的发展定位及策略

一、北京邮政速递发展的特点、定位和思路

二、北京邮政速递发展的策略

第五节 加快邮政投递改革不断提升邮政服务水平

一、投递改革的重点内容及服务目标

二、投递网络组织与作业组织的优化

三、推进“三进工程”建设

四、完善用工和分配制度

五、强化投递班组标准化建设

六、加大邮政普遍服务基础设施建设

第六节 我国邮政速递业务的发展策略

第七节 邮政速递产品定价竞争分析及策略分析

一、竞争分析

二、定价策略

第五章 我国邮政精益物流分析

第一节 中国邮政精益物流系统分析

一、精益物流概述

二、中国邮政精益物流系统的构建

三、中国邮政精益物流系统的实施措施

第二节 精益物流塑造邮政品牌业务

一、创办精益物流是邮政战略选择的必然结果

二、中国邮政实施精益物流的优势

三、发展精益物流思路上需要解决的问题

四、在创新中发展邮政精益物流

五、提高认识，转变观念，适应现代物流业务的发展

六、加快公用物流交换平台的建设，实现物流资源共享

七、增强创新意识，开创邮政精益物流新天地

第三节 对发展邮政精益物流业务的思考

一、邮政精益物流——瞄准市场所需，做大做强

二、邮政精益物流——在“精”字上下功夫，做深做细

三、邮政精益物流——全网协调，做实做好

第六章 无线POS在邮政物流和电子商务中的应用分析

第一节 应用技术解决方案分析

一、无线POS系统网络架构

二、中间业务集中处理系统下无线POS解决方案

第二节 业务应用基本规则分析

第三节 优势和特点分析

第四节 应用前景分析

第七章 建立邮政物流业务统计指标体系的分析

第一节 邮政物流业务统计指标体系设置原则分析

一、科学性原则

二、整体性原则

三、一致性原则

四、可行性原则

五、前瞻性原则

第二节 物流业务统计指标体系结构分析

一、邮政物流产出量指标

二、邮政物流财务指标

三、邮政物流服务网络指标

四、邮政物流业务资源指标

五、邮政物流生产运营质量指标

六、邮政物流人力资源

七、邮政物流业务经营绩效

八、邮政物流大客户服务指标

第三节 做好邮政物流业务统计的建议

第八章 邮政物流信息系统的思考和设计分析

第一节 竞争优势分析

一、降低物流企业的成本

二、促进物流流程的标准化

三、提升物流企业的核心竞争力

第二节 系统现状分析

第三节 系统规划分析

第四节 解决方案分析

一、市场营销系统

二、物流运输系统

三、辅助决策系统

四、企业管理系统

第九章 中国邮政物流的竞争分析

第一节 中国邮政的物流竞争形势分析

第二节 邮政在竞争中拓展物流市场

第三节 邮政物流业面对跨国物流企业竞争的分析

第四节 中国邮政参与物流市场竞争的对策分析

一、邮政参与物流市场竞争的优劣势分析

二、中国邮政参与物流市场竞争的对策分析

第五节 邮政物流竞争战略的分析

一、第三方物流产业盈利性分析

二、邮政物流竞争战略的分析

图表目录

图表1 邮政物流与物品类业务定位图（1）

图表2 邮政物流与物品类业务定位图（2）

图表3 邮政物流的整体流程 图

图表4 第三方物流信息平台构架

图表5 批处理模式的结构简图

图表6 无线实时处理模式的结构简图

图表7 批处理模式和无线实时处理模式的比较

图表8 邮政第三方物流模式构架

图表9 邮件的传递过程

图表10 信函分拣处理过程

图表11 商函信息系统整体架构图

图表12 中心局（市局）城区邮件分拣到段投递作业流程图

图表13 1990—2000年国际部分邮件业务量

图表14 1990—2000年国内部分邮件业务量

图表15 无线POS系统网络结构

图表16 POS业务系统结构图

图表17 中间业务集中处理模式下大POS前置解决方案

图表18 邮政物流业务统计指标体系结构

图表19 物流信息系统总体架构图

图表20 物流中心管理信息系统的流程图

图表21 基本竞争力量对第三方物流产业利润的威胁程度

图表22 市场份额和品牌的性质矩阵图

图表23 一般物流企业的价值链图