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IT外包（IT Outsourcing）：提供对IT资产和流程的日常管理，具体包括Help Desk服务、IT系统运营管理外包服务和IT应用管理外包服务。通常IT外包服务厂商会与用户签订若干年的合同。Help Desk服务是IT外包服务商为用户的IT系统和流程所面临的问题提供信息支持服务。IT运营维护外包主要涉及企业IT硬件和网络的运营和维护。此部分服务通常会涉及用户企业部分或全部IT资产转移给IT服务商。IT应用管理外包（侧重软件应用）：针对企业具有所有权的应用的维护与升级，以及对企业不具备所有权的应用提供运营管理服务。
研究范畴
地域范畴：所有研究如无特别说明，产业研究仅覆盖中国大陆地区，不包括香港、澳门、台湾地区。
研究厂商：IBM、惠普、中企动力、联想阳光雨露、神州数码、CSC、EDS、东软、埃森哲、优利系统（Unisys）、富士通。
研究方法
运用定性和定量方法，通过商业数据库产品固定样本组等渠道获得的相关业务经营数据。并重点采用深度访谈的方式，和数据库行业的资深人士进行了深入的交流，校对了数据真实性。在报告中的数据都是经过反复的交叉检查获得的结果，报告中的数据是精确且有意义的。
关键发现
总体市场
中国IT外包市场2006年第4季度达到14.0亿元人民币，比上个季度增加13.8%，国内IT外包仍然保持了高速增长。
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2007年02月05日
