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市场竞争的加剧和多功能一体机产品的快速普及使IT、OA渠道的融合趋势日渐明显,新型的综合性单一渠道也开始逐渐显现。
IT渠道还是目前中国打印机销售的主要渠道,2007年上半年通过IT渠道销售的打印产品约占整体市场的68.1%,但调查数据也反映出通过OA渠道销售的打印机正呈现快速增长的态势,2007年上半年OA渠道打印机的销量同比增长了20%以上。
IT渠道销售打印产品价格较低,通过大规模的分销流转是IT渠道盈利的主要模式,一般经销的品牌较多,品牌忠诚度较高;OA渠道销售的多为价格较高的中高端产品,售后增值服务是其重要获利途径之一,一般经销的品牌较少,品牌忠诚度较高。IT渠道服务能力较弱,很少建有自身的服务体系,自身人员的技术能力也相对较弱;OA渠道服务提供能力较强,人员技术水平较高,对销售的产品非常了解。IT渠道范围分布广泛,纵向拓展能力较强,但与客户之间的关系较疏远;OA渠道客户覆盖能力有限,所以十分注重培养与终端客户之间的关系。
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