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报告摘要
目前我国有统计的图书馆数量共有15,437家，其中包括县以上公共图书馆2,697家、高等院校图书馆1,700家、科研院所图书馆4,100家、党校系统图书馆1,600家、医院系统图书馆1,200家、中等专科学校图书馆3,800家，其他类型图书馆340家。
我国图书馆IT应用的水平分为初级、中级和高级三个层次。
初级层次：还处于起步阶段，已经配置了计算机相关设备，但只是应用于图书馆部分业务（如编目），这一部分图书馆在数量上占整体的76%。
中级层次：已经实施了图书馆网络集成系统，图书馆的全部业务都实现了计算机化网络化处理，这一部分图书馆在数量上占整体的18%。
高级层次：即图书馆已经进入数字化阶段，可以向读者提供数字信息资源的加工、检索服务，这一部分在数量上占整体的6%。
从中国图书馆发展的历程来看，20世纪80年代，是中国图书馆行业信息化的起步阶段；90-94年，为中国图书馆行业自动化建设的高峰阶段；95-98年这个阶段，中国图书馆行业的信息化发展到了网络集成化阶段；99年以后，有条件的图书馆已经开始了数字化的IT建设新阶段。
我们认为，数字化是未来图书馆的发展方向，网络产品与技术、存储产品与技术是推进图书馆数字化进程的主要IT动因。
本研究报告主要探讨以下问题
分析我国图书馆IT应用的发展历程及现状，界定图书馆IT应用的三个不同层次，分析不同层次的图书馆的IT应用特征、IT投入的主要驱动因素、信息化建设中所面临的主要问题等，为IT厂商的售前支持人员提供帮助。
分析图书馆IT投入的采购及决策流程，剖析影响决策的关键环节和因素，剖析主要影响因素所发挥的作用，剖析IT厂商在拓展图书馆行业时候应该注意的事宜和采取的措施，为IT厂商的销售部门和销售人员提供帮助。
分析图书馆行业有关IT硬件及软件产品的信息来源渠道和购买渠道，帮助IT厂商市场人员寻找影响图书馆行业IT人员的渠道和方式，为企业的MARKETING工作提供帮助。
分析我国图书馆行业IT投入的规模并预测未来的发展趋势，分析我国图书馆IT应用的未来发展方向，为企业的战略人员和管理人员提供帮助。
发现
高等院校及科研院所图书馆的IT投入排在图书馆行业的前两位。2003年我国图书馆IT投入共计6.09亿元，其中公共图书馆IT投入为0.26亿元，高等院校图书馆IT投入为2.45亿元，科研院所图书馆IT投入2.46亿元，其他类型图书馆IT投入0.92亿元。其中高校图书馆IT投入占全部的40.2%，科研院所图书馆的IT投入占全部的40.4%，二者之和达到了80.6%。
大型图书馆 引导了我国图书馆的IT应用。经过20年的发展，大型图书馆经历了自动化、网络集成化两个阶段，目前正在数字化发展过程之中，大型图书馆IT应用发展过程中曾经经历过的阶段，正是目前众多中小图书馆的现状；大型图书馆的IT应用现状，正是中小图书馆未来的发展方向。
大型图书馆的IT投入高于中小型图书馆。大型图书馆数量只占全部图书馆总量的4%， IT投入占总投入的25%。小型图书馆由于缺乏经费，在IT投入方面不会有大的突破。
图书馆IT应用正处于升级换代期。图书馆信息化建设的目标在于适应图书馆数字化发展的要求。硬件方面主要体现在存储产品及技术方面，软件方面体现在改选用功能更为强大、性能更优的图书馆专业管理系统。
图书馆IT投入集中投放特征明显。图书馆经费来自上级财政拨款，正常情况下经费并不充足，但一旦建设计算机管理系统的项目获得审批通过时，会有较充足的项目经费，会一次投入完成项目建设。
图书馆同行业之间相互交流，是获得IT产品及技术信息的重要渠道。调查发现，同行业之间的相互交流占图书馆行业硬件产品及技术信息来源的40%，占专业应用软件信息来源的35%。而且，图书馆业内交流渠道畅通，特别是行业系统内部（如公共图书馆系统、高教图书馆系统、中科院图书馆系统等）的图书馆之间交流畅通。正式交流渠道包括图书馆专业期刊、学术会议；非正式交流频繁，如调查访问等。
同系统内部图书馆IT系统的成功案例示范效用明显。图书馆行业有着在引进实施IT项目前先借鉴考察同行的先例。而且，同行的意见和建议、同行对IT软硬件厂商品牌及产品、服务的评价，对影响图书馆信息化采购决策有重要的影响作用。
IT技术进步积极影响图书馆信息化建设。网络技术推进图书馆IT应用由初级的自动化走向集成化。Internet的日益普及扩展了图书馆的服务方式，丰富了服务的内容。存储产品与技术的进步使得将海量馆藏文献信息数字化成为可能。
建议
给IT厂商的建议
重点关注高等院校图书馆。高等院校图书馆经费有保障，为完成教学评比综合指标，必须保证在图书馆的投入。
重点关注大型图书馆。大型图书馆有成熟的IT应用，对IT有清晰的认识和理解，愿意在技术方面做“领头羊”，更容易接受厂商提供的新产品、技术，在资金方面有保证。
特别关注图书馆改造、扩建、重建项目。图书馆在进行馆舍改造、扩建、重建时，同时也要进行计算机管理系统的改造，硬件软件配置一次到位，经费充足有保证，这对IT厂商来讲，是难得的市场机遇。
专业管理软件方面，要充分考虑技术应用的延续性和兼容性。对于图书馆用户而言，保持技术的相对稳定性比不断推出更新换代的升级产品更为重要，在推出新产品、新技术时，一定要考虑技术应用的延续性、兼容性，要提供完整、稳定、可靠的解决方案。
充分利用图书馆行业内部标杆案例的示范效应。对于IT厂商而言，首先要在每一类图书馆中选择一至两家标杆图书馆作为标杆，并让其真正树立示范作用，为企业在此行业进一步拓展服务。同时，IT厂商要注意搜集整理本品牌产品在图书馆行业应用的历史案例资料，并汇编成册，以作为一个有效的销售工具。同时，要在图书馆行业专业期刊上经常登载成功案例的信息及点评文章，以树立该企业的良好形象。
与图书馆行业内的专家和意见领袖处理好关系并充分发挥他们的作用，积极利用图书馆系统内部的行业交流机会、充分利用图书馆专业期刊的影响力实施企业的市场推广计划。图书馆行业IT领域有着众多的专家，他们在行业会议的发言、他们在图书馆专业期刊发表的文章，经常会得到该行业内部的广泛关注。因此，IT厂商要特别重视他们的影响，并尽可能积极利用他们的力量为本企业服务。
给图书馆行业的建议
重视IT建设的整体规划，坚持标准规范。
整体规划，重视标准规范，考虑为未来升级换代平滑过渡。
以现有国际标准和通用规范为基准，选择方案。
确保书目数据库的规范性。
尽量利用现成的标准书目数据源，利用网上联机数据下载服务。
软硬件选择从最终实现网络化、资源共享的目标出发。
硬件的购置可以逐步完成（IT投资有明确的计划，分步完成IT设施建设）。
开发馆藏资源，建设特色数字信息数据库。
建设具有一定特色的专题文献数据库又是图书馆面临的重要任务，也是今后图书馆在网络时代赖以生存的资本。
根据地域文化资源特色和馆藏特色，建设多形式、多类型的各种数据库，形成自己的风格和特色。
重视联合、共享，避免重复建设。
数字信息资源建设要持资源互补的原则，开展联办共建，与国内外接轨。
要重视数据及网络安全，加大在这个方面的投入。
主要研究方法
一手资料的获得
深访图书馆用户12家，北京师范大学图书馆、中央财经大学图书馆等。
电话访问图书用户20家，陕西省图书馆、石家庄市图书馆、贵阳医学院图书馆等。
问卷调查112家，清华大学图书馆、山东经济学院图书馆、山东理工大学图书馆等。
二手资料的获得
中国文化文物统计年鉴、中国图书馆年鉴、中国教育统计年鉴、百科全书。
中国图书馆名录。
图书情报专业图书期刊。
图书馆网站。
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